Termos de Compra

Serviços de Criação

  1. Não realizamos nenhuma criação sem pelo menos metade do pagamento antecipado. Para a segurança do cliente, disponibilizamos este contrato onde determinamos condições de trabalho e políticas para reembolso. Nosso portfolio está online também no site, para que o cliente possa certificar-se da qualidade dos nossos serviços, bem como expomos publicamente nosso CNPJ no rodapé do site e os dados de contato, telefone e endereço físico, tal como regem as normas brasileiras para o comércio eletrônico seguro. Complementando, entendemos que alguns clientes almejam somente pagar pelas criações quando forem do seu agrado. Trabalhar a risco não é nosso objetivo, pois por temos muitos clientes a atender e uma empresa já estabelecida solidamente no mercado; optamos por dedicar nosso tempo aos que acreditam e apostam em nossa qualidade e eficiência. Fornecemos sucessivas alterações até a aprovação, proporcionando uma segurança ao cliente que pouquíssimas agências oferecem.
  2. O cliente que comprar pacotes ou produtos que envolvam qualquer tipo de criação neste site, após realizar o pagamento terá sua primeira proposta de arte desenvolvida em até 24 horas, salvo produtos específicos como a criação de logos onde o prazo fica em 48 horas.
  3. Após a primeira proposta, o cliente tem o direito de pedir sucessivas alterações até a aprovação final do material, sendo que as mesmas serão feitas dentro do mesmo período em que foram solicitadas, desde que não envolvam alterações muito radicais. Neste último caso, entra-se em consenso com o cliente para um prazo viável de acordo com cada material.
  4. O cliente após o pagamento, fica incumbido de enviar ao email contato@analogias.com.br todos os dados de conteúdo, referências e demais ítens a serem inclusos na arte. Desta forma, pode-se dar início a criação e inicia-se o prazo de 24 horas.

Serviços de Impressão

  1. Os produtos impressos em offset, ou gráfica plana, são rodados em fotolitos (matrizes) com outros materiais advindos de todo o Brasil, sendo assim, fecham-se grandes matrizes constantemente. Cartões por exemplo, tem matrizes com 80 clientes diferentes. Por essa razão, a variação de até 10% de cores é admitida na confecção do material. Após 15 anos no mercado, percebemos que nem as grandes empresas optam por fazer fotolitos e matrizes próprias para seus trabalhos para ter uma fidelidade de cor em 100%, visto que o custo chega a aumentar de 300 até 500%. Após a popularização dos comércios eletrônicos no setor gráfico, há pouco menos de 10 anos, diluir o custo em grandes fotolitos compartilhados, tornou-se uma prática adotada globalmente pela maioria das gráficas. Melhorando o preço final ao consumidor, e tornando mais acessível produtos que outrora eram inviabilizados pelo alto custo de produção e hora/máquina.
  2. Essa variação de 10% é aceitável em qualquer material rodado em offset nos conformes citados acima, e salvo casos onde haja uma variação extrema de cores que inviabilize a legibilidade do material, não aceitamos devolução ou reembolso. Como esta cláusula torna-se subjetiva por natureza, onde contratante e contratado podem discordar, pode ser feita uma análise presencial do material pela gráfica, ficando o cliente então, incumbido de destinar o mesmo até o endereço da gráfica respectiva.
  3. Materiais com marcas, riscos e sujeiras que comprometam toda a tiragem, podem pedir sua análise para reprodução e ser for comprovado o erro na chapa ou gravação, serão reproduzidos.

Sobre o Pagamento

  1. Pagamento de serviços de criação podem ser feitos parcelados via cartões de crédito em até 10x, ou via transferência bancária, efetuando metade do pagamento antes do início do trabalho, e a outra metade após aprovação final do material.
  2. Caso o pagamento seja por depósito ou transferência, após a aprovação final das criações e o envio do segundo comprovante de pagamento, as artes aprovadas são disponibilizadas através de um link para compartilhamento de arquivos.
  3. Nos pagamentos via pag seguro, a Analogias arca com os juros somente até a segunda parcela, os demais juros de parcelas subsequentes serão cobrados do cliente.
  4. Para o pagamento via depósito ou transferência, lembre-se de enviar o comprovante para o email contato@analogias.com.br ou para o whatsapp 41988475677

Política de Reembolso

  1. Em trabalhos de criação, é possível solicitar o reembolso no período de 24 a 48h após o primeiro pagamento, caso a Analogias não tenha apresentado nenhuma proposta de layout dentro das primeiras 24h. Não é possível pedir reembolso após serem apresentados layouts dentro desse prazo.
  2. O cancelamento e reembolso de um pedido de impressão, pode ser realizado desde que o pedido ainda não esteja em produção. É possível realizar um cancelamento entrando em contato pelos canais de atendimento, whatsapp, fone ou email.
  3. Não é possível efetuar cancelamento de pedidos ou itens que já estejam em processo de produção.
  4. Para cancelamentos efetuados antes de o pedido e/ou item entrar em processo de produção, será realizada a devolução dos valores referentes ao valor total do pedido ou item, incluindo valores de transporte, quando houver pagamento deste.

Política de Privacidade

A Analogias Design tem total compromisso à privacidade e segurança de seus clientes durante toda a navegação neste site, garantindo sigilo de todas as informações fornecidas. Em hipótese alguma os dados cadastrais de nossos clientes serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, a menos que sejamos obrigados mediante à ação judicial ou no cumprimento da lei. Nossa tecnologia dispensa o uso humano, trabalhando de maneira automatizada e protegendo ainda mais sua privacidade. Contamos com ferramentas de segurança e certificados que não só analisam vulnerabilidades mas também codificam  dados sigilosos como cartão de crédito, endereços, histórico, telefones. Assim como o “httpS” que encripta os dados sempre que o site abre página para inclusão de seus dados cadastrais. Trabalhamos acima de tudo de maneira ética, transparente e respeitando normas e leis exigidas ao comércio eletrônico. Qualquer alteração em nossa política de privacidade será informada por aqui.

 

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