Serviços de Criação
- Não realizamos nenhuma criação sem pelo menos metade do pagamento antecipado. Para a segurança do cliente, disponibilizamos este contrato onde determinamos condições de trabalho e políticas para reembolso. Nosso portfolio está online também no site, para que o cliente possa certificar-se da qualidade dos nossos serviços, bem como expomos publicamente nosso CNPJ no rodapé do site e os dados de contato, telefone e endereço físico, tal como regem as normas brasileiras para o comércio eletrônico seguro. Complementando, entendemos que alguns clientes almejam somente pagar pelas criações quando forem do seu agrado. Trabalhar a risco não é nosso objetivo, pois por temos muitos clientes a atender e uma empresa já estabelecida solidamente no mercado; optamos por dedicar nosso tempo aos que acreditam e apostam em nossa qualidade e eficiência. Fornecemos sucessivas alterações até a aprovação, proporcionando uma segurança ao cliente que pouquíssimas agências oferecem.
- O cliente que comprar pacotes ou produtos que envolvam qualquer tipo de criação neste site, após realizar o pagamento terá sua primeira proposta de arte desenvolvida em até 24 horas, salvo produtos específicos como a criação de logos onde o prazo fica em 48 horas.
- Após a primeira proposta, o cliente tem o direito de pedir sucessivas alterações até a aprovação final do material, sendo que as mesmas serão feitas dentro do mesmo período em que foram solicitadas, desde que não envolvam alterações muito radicais. Neste último caso, entra-se em consenso com o cliente para um prazo viável de acordo com cada material.
- O cliente após o pagamento, fica incumbido de enviar ao email contato@analogias.com.br todos os dados de conteúdo, referências e demais ítens a serem inclusos na arte. Desta forma, pode-se dar início a criação e inicia-se o prazo de 24 horas.
Serviços de Impressão
- Os produtos impressos em offset, ou gráfica plana, são rodados em fotolitos (matrizes) com outros materiais advindos de todo o Brasil, sendo assim, fecham-se grandes matrizes constantemente. Cartões por exemplo, tem matrizes com 80 clientes diferentes. Por essa razão, a variação de até 10% de cores é admitida na confecção do material. Após 15 anos no mercado, percebemos que nem as grandes empresas optam por fazer fotolitos e matrizes próprias para seus trabalhos para ter uma fidelidade de cor em 100%, visto que o custo chega a aumentar de 300 até 500%. Após a popularização dos comércios eletrônicos no setor gráfico, há pouco menos de 10 anos, diluir o custo em grandes fotolitos compartilhados, tornou-se uma prática adotada globalmente pela maioria das gráficas. Melhorando o preço final ao consumidor, e tornando mais acessível produtos que outrora eram inviabilizados pelo alto custo de produção e hora/máquina.
- Essa variação de 10% é aceitável em qualquer material rodado em offset nos conformes citados acima, e salvo casos onde haja uma variação extrema de cores que inviabilize a legibilidade do material, não aceitamos devolução ou reembolso. Como esta cláusula torna-se subjetiva por natureza, onde contratante e contratado podem discordar, pode ser feita uma análise presencial do material pela gráfica, ficando o cliente então, incumbido de destinar o mesmo até o endereço da gráfica respectiva.
- Materiais com marcas, riscos e sujeiras que comprometam toda a tiragem, podem pedir sua análise para reprodução e ser for comprovado o erro na chapa ou gravação, serão reproduzidos.
Sobre o Pagamento
- Pagamento de serviços de criação podem ser feitos parcelados via cartões de crédito em até 10x, ou via transferência bancária, efetuando metade do pagamento antes do início do trabalho, e a outra metade após aprovação final do material.
- Caso o pagamento seja por depósito ou transferência, após a aprovação final das criações e o envio do segundo comprovante de pagamento, as artes aprovadas são disponibilizadas através de um link para compartilhamento de arquivos.
- Nos pagamentos via pag seguro, a Analogias arca com os juros somente até a segunda parcela, os demais juros de parcelas subsequentes serão cobrados do cliente.
- Para o pagamento via depósito ou transferência, lembre-se de enviar o comprovante para o email contato@analogias.com.br ou para o whatsapp 41988475677
Política de Reembolso
- Em trabalhos de criação, é possível solicitar o reembolso no período de 24 a 48h após o primeiro pagamento, caso a Analogias não tenha apresentado nenhuma proposta de layout dentro das primeiras 24h. Não é possível pedir reembolso após serem apresentados layouts dentro desse prazo.
- O cancelamento e reembolso de um pedido de impressão, pode ser realizado desde que o pedido ainda não esteja em produção. É possível realizar um cancelamento entrando em contato pelos canais de atendimento, whatsapp, fone ou email.
- Não é possível efetuar cancelamento de pedidos ou itens que já estejam em processo de produção.
- Para cancelamentos efetuados antes de o pedido e/ou item entrar em processo de produção, será realizada a devolução dos valores referentes ao valor total do pedido ou item, incluindo valores de transporte, quando houver pagamento deste.
Política de Privacidade
A Analogias Design tem total compromisso à privacidade e segurança de seus clientes durante toda a navegação neste site, garantindo sigilo de todas as informações fornecidas. Em hipótese alguma os dados cadastrais de nossos clientes serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, a menos que sejamos obrigados mediante à ação judicial ou no cumprimento da lei. Nossa tecnologia dispensa o uso humano, trabalhando de maneira automatizada e protegendo ainda mais sua privacidade. Contamos com ferramentas de segurança e certificados que não só analisam vulnerabilidades mas também codificam dados sigilosos como cartão de crédito, endereços, histórico, telefones. Assim como o “httpS” que encripta os dados sempre que o site abre página para inclusão de seus dados cadastrais. Trabalhamos acima de tudo de maneira ética, transparente e respeitando normas e leis exigidas ao comércio eletrônico. Qualquer alteração em nossa política de privacidade será informada por aqui.